Можно ли отозвать МЧД?
Да, руководитель может в любой момент отозвать доверенность из распределенного реестра ФНС.
Как подписать накладную, если у контрагента 5 филиалов?
Документ отправляется на ИНН + конкретный КПП нужного обособленного подразделения (филиала) контрагента.
Как ЭДО работает с ГИС Сатурн (пестициды)?
Импортеры и фермеры обязаны вносить данные в Сатурн. В ЭДО они закрывают финансовые акты передачи, а Диадок имеет отраслевые решения (интеграции/API) для облегчения дублирования накладных в интерфейс Россельхознадзора.
Можно ли через Диадок сдавать отчеты в СФР (бывший ПФР) и статистику?
Диадок предназначен для B2B документооборота. Сдача отчетности в Социальный фонд и Росстат осуществляется через систему Контур.Экстерн.
Что делать если я работаю в Safari, а расширение КриптоПро не устанавливается?
Apple ужесточает политики. Рекомендуется использовать macOS версии Я.Браузера (где ГОСТ поддерживается из коробки) либо Chrome с точной установкой плагина CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
Могу ли я загрузить спецификацию в Диадок из Google Sheets?
Напрямую в облаке нет. Надо сохранить Google Sheet как файл .xlsx, прикрепить его в веб-версии Диадока к основному договору 'Счетом/Актом' и отправить единым пакетом контрагенту.
Что делать, если Диадок пишет 'Сертификат не найден'?
Убедитесь, что токен вставлен, установлена программа КриптоПро CSP и расширение Контур.Плагин в браузере актуальной версии.
Что значит метка 'TSA' в свойствах ЭЦП?
Time Stamping Authority (Метка времени). Она гарантирует, что на момент подписания документа сертификат ключа был действителен, даже если сейчас он просрочен.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Обязан ли розничный магазин использовать ЭДО?
Да, если он торгует маркированным товаром (молоко, пиво, шины), приемка таких товаров от поставщика должна идти через ЭДО.